Bij innovatie denken we al snel aan nieuwe technologie. Aan AI, slimme systemen of nieuwe digitale toepassingen. Maar volgens mij begint innovatie meestal ergens anders.
Bij iets in de praktijk waarvan je denkt:
“Dit moet toch anders kunnen?”
Dat was ook het vertrekpunt toen we onze e-learning voor praktijkassessoren ontwikkelden.
Doodmoe in een training. Daar klopt iets niet.
We trainen al jaren assessoren die studenten beoordelen in de beroepspraktijk.
Soms zijn dat medewerkers van bedrijven, die naast hun gewone werk ook studenten beoordelen.
En daar zagen we iets gebeuren.
Het kwam regelmatig voor dat deelnemers rechtstreeks uit een ploegendienst naar een training kwamen.
Doodmoe, maar ze waren er wel. Respect natuurlijk.
Maar we gingen ons afvragen:
“Is dit eigenlijk wel de beste manier om deze mensen voor te bereiden op hun rol als praktijkassessor?”
Tegelijkertijd zagen we de andere kant.
Praktijkassessoren beoordelen soms studenten zonder dat ze daarvoor voldoende zijn getraind.
Niet omdat scholen deskundigheid niet belangrijk vinden. Integendeel.
Maar omdat het in de praktijk gewoon lastig kan zijn om deze groep op een vast moment bij elkaar te krijgen voor een training.
Tijdens een evaluatie met een school kwam daarom de vraag op tafel:
“Hoe kunnen we dit anders én beter organiseren?”
Niet meteen oplossen. Eerst beter kijken.
Daar begon voor ons de innovatie: bij een probleem uit de praktijk.
Want je moet eerst begrijpen wat er werkelijk nodig is.
Als je te snel naar een oplossing springt, is de kans groot dat je iets ontwikkelt waar niemand op zit te wachten.
Voor praktijkassessoren was de behoefte eigenlijk heel duidelijk. Ze willen goed voorbereid zijn op hun rol, maar daarvoor niet onnodig veel tijd kwijt zijn of op een vast moment naar school moeten komen.
Voor scholen speelt er een andere vraag: hoe zorg je ervoor dat ook assessoren buiten de school voldoende deskundig zijn om studenten zorgvuldig en betrouwbaar te beoordelen?
Pas toen voor ons het vraagstuk helder was, kwam technologie in beeld.
Een online training bleek een logisch hulpmiddel.Praktijkassessoren kunnen de training volgen wanneer het hun uitkomt, op een plek die voor hen werkt.
De technologie was dus niet de innovatie op zich.
Het is een middel om een bestaand probleem beter op te lossen.
Een goed idee is nog geen goede oplossing
En dan ben er nog niet.😉
Want met alleen een goed idee ben je niet klaar.
We maakten een eerste versie van de e-learning en lieten die testen door gebruikers, klanten en mensen uit ons netwerk.
En zoals dat gaat: dan ontdek je weer dingen.
Iets waarvan je zelf dacht dat het heel duidelijk was, blijkt dat voor een gebruiker helemaal niet te zijn. Denk aan: een onderdeel duurt te lang. Een voorbeeld kan beter. Een uitleg roept juist nieuwe vragen op.
Dus pas je aan.
En niet geheel onbelangrijk, test je opnieuw.
Totdat je op een punt komt waarop je denkt:
“Yes. Dit is goed genoeg om ermee naar buiten te gaan.”
Goed genoeg, inderdaad.
Want ook na de introductie zullen we waarschijnlijk dingen ontdekken die beter kunnen.
Dat hoort er wat ons betreft juist bij.
Van goed idee naar innovatie: 5 stappen
Een goed idee kan toevallig ontstaan tijdens een gesprek, door iets wat je leest of door een situatie die je aan het denken zet.
Maar innovatie is wat er daarna gebeurt.
Als we onze eigen aanpak terugbrengen tot vijf stappen, zijn het deze:
1. Begin bij het probleem, niet bij de oplossing
Wat werkt er niet goed genoeg? En welk probleem wil je daadwerkelijk oplossen? Maak dat eerst scherp voordat je gaat bedenken wat je wilt ontwikkelen..
2. Betrek de mensen die ermee moeten werken
Wat hebben zij nodig? Waar lopen zij tegenaan? Een oplossing kan op papier fantastisch zijn, maar uiteindelijk moet hij vooral werken voor de gebruiker.
3. Kies pas daarna het middel
Nu kun je kijken welke vorm, techniek of technologie het beste past. Soms is dat iets nieuws. Soms helemaal niet.
4. Test voordat je denkt dat je klaar bent
Laat anderen met je oplossing werken. Zij zien dingen die jij allang niet meer ziet en stellen vragen waar je zelf niet meer op komt.
5. Verbeter, lanceer en blijf verbeteren
Verwerk de feedback en test opnieuw. Maar wacht ook niet tot alles perfect is. Op een gegeven moment moet je ermee naar buiten. Daarna blijf je luisteren, leren en aanpassen.
Misschien is dat uiteindelijk wel de belangrijkste les uit ons eigen innovatieproces:
Technologie kan veel mogelijk maken. Maar begin eerst met de vraag welk probleem je ermee wilt oplossen.
Van praktijkprobleem naar e-learning
Voor praktijkassessoren leidde die zoektocht uiteindelijk tot een online training die zij in hun eigen tijd en op een passend moment kunnen volgen.
Zo kunnen scholen werken aan de deskundigheid van praktijkassessoren, zonder dat iedereen daarvoor op hetzelfde moment terug de schoolbanken in hoeft.
Wil je zien hoe we dat hebben aangepakt?
Bekijk onze e-learning voor praktijkassessoren en lees hoe deze binnen jullie organisatie kan worden ingezet.
